Política de cancelamento

POLÍTICA DE CONFIRMAÇÃO DE RESERVA – Pré-pagamento das diárias e taxas no momento da reserva, a reserva só é válida a partir da confirmação do pagamento, do contrário a reserva é cancelada. Pagamentos podem ser efetuados por depósito bancário ou por cartão de crédito (possível parcelamento em 4x). 
 
POLÍTICA DE CANCELAMENTO - Em caso de cancelamento ou alteração da reserva uma penalidade é calculada de acordo com a fórmula abaixo e qualquer saldo restante fica disponível como crédito para diárias e taxas em hospedagem futura dentro de 30 dias da data de chegada original, mediante disponibilidade. Se o crédito não for utilizado dentro de 180 dias será automaticamente cancelado e o valor ficará retido com a unidade.
 
Cancelamento/alteração solicitados até 30 dias antes do check-in: 25% de penalidade com crédito de 75%
Cancelamento/alteração solicitados até 15 dias antes do check-in: 50% de penalidade sobre o valor pago e 25% de crédito
Cancelamento/alteração solicitados com menos de 15 dias antes do check-in e No Show: 100% penalidade, sem crédito
 
POLÍTICA DE CANCELAMENTO CRÉDITOS COVID-19: Reservas canceladas devido a pandemia atual receberam %s de crédito do valor pré-pago e prazos para sua utilização. Os créditos podem ser usados para novas reservas dentro do prazo acordado, sujeito a disponibilidade. As seguintes políticas serão válidas em caso de cancelamento/alteração das novas reservas:
Até 30 dias antes da chegada: 100% do crédito mantido, a ser utilizado dentro de 90 dias
Até 15 dias antes da chegada: 50% de crédito mantido, a ser utilizado dentro de 90 dias
Menos de 15 dias antes da chegada: nenhum crédito